Devoluciones y reembolsos

Compra de una obra

Cada obra es una pieza original y, salvo que se indique lo contrario, única. Antes de comprar puedes ver medidas, técnica y el mockup de la pieza en un cuarto real, así que te pedimos revisar bien esa información: al tratarse de piezas únicas, no aceptamos devoluciones por simple cambio de opinión.

Si la obra llega dañada durante el envío, o es notoriamente distinta a como se describió, contáctanos en hola@sala.mx con tu folio de pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Mediaremos directamente con el artista para llegar a una solución — reenvío, reembolso o lo que corresponda según el caso.

Envío y entrega

El artista empaca y envía cada pieza directamente. Si tu pedido no llega en un plazo razonable o pierdes contacto con el artista sobre el estado del envío, escríbenos y damos seguimiento.

Suscripción de artista

La suscripción mensual se puede cancelar en cualquier momento desde tu panel. Al cancelar, tu perfil y tus obras siguen visibles hasta el final del período que ya pagaste — no se hacen reembolsos por el tiempo restante de un mes ya cobrado.

Contacto

Cualquier caso: hola@sala.mx, con tu folio de pedido si aplica.